Häufig gestellte Fragen
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 2 und 5 Werktagen.
In welche Länder liefert Hofschätze?
Aktuell bieten wir einen Versand nach Deutschland und Österreich an. Weitere Länder (v.a. Schweiz) sind mittelfristig geplant.
Wie viel kosten Lieferung & Rücksendung?
Eine Lieferung innerhalb von Deutschland kostet 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos. Eine Lieferung nach Österreich kostet 7,90 €. Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos. Eine Rücksendung kostet unabhängig des Bestellwerts so viel wie der Standardversand.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, eine Stornierung ist selbstverständlich möglich. Bitte melde dich hierzu über das Kontaktformular (siehe unten) bei uns und nenne uns deine Bestellnummer.
Wo bleibt mein Paket?
Bei Versand verschicken wir automatische Versandbestätigungen inkl. Trackingnummern. Dort kann man den Stand des Paketversands einsehen. Bei Unklarheiten oder wenn anderweitig Hilfe benötigt wird, kann man sich gerne über das Kontaktformular (siehe unten) bei uns melden.
Was mache ich, wenn ein geliefertes Produkt Mängel aufweist?
Bitte melde dich in diesem Fall unter Angabe der Bestellnummer über das Kontaktformular (siehe unten) bei uns, sodass wir dir bestmöglich weiterhelfen können.